Episode 188 - à la rencontre de Daisy

Daisy – Episode 188 du podcast Fait Main

❤️ RDV du 18 au 22 novembre au salon Créations & savoir-faire à Paris ! THE place to be pour les passionnés de création ! Merci à l’équipe pour son soutien ❤️

Aujourd’hui, je vous propose de rencontrer Louise et Charlotte, les deux cofondatrices de Daisy.

Daisy, ce n’est pas une marque créative : pour une fois, on va parler d’outil !

Quand on propose des cours ou des stages de céramique, de couture, de chant, de danse ou de peinture, la partie gestion n’est pas toujours la plus joyeuse : réservations par messages privés, doubles saisies entre n plateformes de billetterie, relances, factures, cartes cadeaux… Louise et Charlotte racontent comment Daisy est née de tous ces soucis du quotidien.

Elles ont construit en un an un véritable outil de billetterie et de gestion pour les animateurs d’ateliers créatifs et artistiques, avec un accompagnement humain à chaque étape.

On parle donc ensemble du temps qu’on perd quand on n’a pas les bons outils, de l’intelligence artificielle et de la possibilité (ou non) de faire ses propres outils de gestion, de financement d’entreprise et d’ambition entrepreneuriale.

Louise et Charlotte partagent également des chiffres concrets issus de leurs clients : prix moyen d’une place, nombre de participants par créneau, taux de remplissage, part des réservations en direct… De quoi se situer, se rassurer et oser ajuster ses tarifs quand c’est le moment.

Et ce n’est pas tout : à la fin de l’épisode, on a réservé aux membres du Club Fait Main un bonus de 15 minutes avec leurs conseils, très concrets : les erreurs à éviter, la question des tarifs, la place d’Instagram et l’expérience que l’on offre aux participants avant, pendant et après le cours.

Même si vous n’animez pas d’ateliers, je pense que l’épisode va vous intéresser, car cette aventure entrepreneuriale ne ressemble pas à celles que vous avez l’habitude d’entendre dans Fait Main !

Dernière chose : en toute transparence, car vous savez que c’est important pour moi, je vous propose cet épisode en partenariat avec Daisy : je ne connaissais pas l’outil avant que l’équipe me contacte donc peut-être que vous non plus et que ça rendra service à bon nombre d’entre vous ! Pour vous, ça ne change pas grand chose, mais pour moi ça change tout : ça me permet de financer mon travail 🙂

Bonne écoute !

Mélanie

C’est parti pour l’écoute !

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Sujets traités dans l’épisode

Le parcours de Louise (commerce, conseil, direction commerciale en cybersécurité) et de Charlotte (startups B2B, produit et tech), et pourquoi leurs profils se complètent
Comment une idée de marketplace de cours créatifs est devenue un outil de gestion et de réservation, après avoir écouté les vrais besoins des pro du secteur créatif et artistique
Ce que fait concrètement Daisy : réservation, calendrier connecté, facturation, suivi client, newsletters, cartes cadeaux, codes promo, widget de réservation à intégrer sur son site
Pas de site internet ? Un lien de réservation à glisser en bio Instagram permet de démarrer, avant de passer à un vrai site quand l’activité se professionnalise
L’accompagnement humain : prise en main, import de l’historique clients, conseil et suivi régulier
L’intelligence artificielle au quotidien dans une jeune entreprise : aide à la réflexion, partage de connaissances, automatisation du back-office pour garder du temps humain avec les clients
« Le logiciel est-il mort ? Est-ce bientôt la saas-pocalypse ? » : pourquoi un outil qui centralise toute l’activité d’un atelier ne se remplace pas par un petit outil fait maison (cas d’usage, sécurité, maintenance, données)
Pourquoi le nom Daisy : « Day to Day Easy », un compagnon du quotidien, facile à retenir
Une équipe de 9 personnes avec marketing, customer success, sales, produit, tech et support
Financer son entreprise sans lever des sommes astronomiques : fonds propres, aides non dilutives, petite levée pour viser la rentabilité en France, indépendance de gestion
Un marché des loisirs créatifs fragmenté et peu structuré : pourquoi la forte demande des particuliers appelle une structuration
Les 3 leviers pour gagner en chiffre d’affaires : des heures récupérées, la réservation en temps réel sur son site, la diffusion de ses cours sur plusieurs plateformes avec calendrier synchronisé
Les chiffres d’une centaine d’ateliers : prix moyen autour de 74 € la place, 4 à 5 participantes par créneau, environ 49 % de remplissage, plus de la moitié des places vendues en direct
Fixer son prix pour être rentable à partir de quatre participantes, et considérer le reste comme un bonus
Le « billboard effect » : être présente sur les plateformes pour la découverte, mais encourager la réservation directe pour garder sa commission
Bonus : tester ses formats et ses horaires, oser des prix plus justes, ne pas tout miser sur Instagram, soigner son site et son image
Bonus : l’expérience sur place, des instructions claires dans le mail de confirmation, des rappels, un QR code pour les avis Google, des options payantes et une boutique à découvrir avant l’atelier

Un autre épisode ?

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